Fundada en Asunción para cerrar la brecha entre construir marca y atenderla.
chatlar nació de una frustración concreta que veíamos día a día en clientes que gestionamos desde Yeah! Agencia: marcas increíbles perdiendo conversaciones por no llegar a responder.
Los que están detrás
Ezequiel Simari
Cofundador · Producto & ingeniería
Sofia Cáceres
Cofundadora · Estrategia & marca
Cómo llegamos acá
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El problema
Los clientes de Yeah! construían productos increíbles y tenían audiencias que los adoraban, pero no podían responder los DMs a la velocidad que la conversación necesita. Los mensajes se acumulaban. Las oportunidades se enfriaban.
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El insight
Los chatbots existentes suenan como chatbots. Los árboles de decisión traicionan el tono de la marca al primer mensaje. Las herramientas grandes cobran fortunas por features que la marca chica no necesita. Nadie respetaba lo que hace única a cada marca: cómo habla.
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La solución
Conectás tu cuenta de Instagram Business, cargás cómo habla tu marca (sliders, palabras prohibidas, ejemplos, jopara si te sirve), y chatlar responde. Vos ves todo desde el inbox. Cuando quiere humano, te lo pide. Cuando el cliente enloquece, tomás el control.
Misión y visión
Misión
Simplificar al máximo la atención de la marca en redes.
La mayoría de las marcas no necesitan otro chatbot con emojis, otro dashboard con métricas o un curso sobre "customer experience". Necesitan que alguien atienda con el tono real de la marca. La misión de chatlar es ser esa persona. No un consultor externo, ni una agencia de otro país, ni un panel de configuración interminable. Un asistente que empieza a responder en cuanto conectás tu cuenta y sigue mejorando mientras vos crecés.
Visión
Cualquier marca debería poder estar disponible 24/7 con su propio tono.
La brecha real no es de audiencia ni de producto. Es de disponibilidad y consistencia. La marca chica tiene una idea genial y clientes que la buscan, pero no puede atender de noche, en fin de semana, cuando toca dormir. La visión de chatlar es un mundo donde esa barrera no exista. Donde una marca de una persona pueda atender con la misma calidad y velocidad que un equipo enterprise. Donde jugar en la misma cancha no dependa del presupuesto.
Lo que defendemos
Cuatro principios. No son palabras en una pared. Pasá el mouse (o tocá) sobre cada uno.
La confianza por encima de todo
chatlar solo funciona si las marcas confían en él para hablar con sus clientes. Eso significa ser honestos sobre qué puede y qué no puede hacer, entregar respuestas de calidad real, y nunca priorizar la escala corta sobre la relación larga.
Crecer con vos,
siempre
chatlar no está para extraer valor de las marcas chicas. Está para ayudarlas a construirlo. Cuando vos ganás, ganamos. Esa lógica define el pricing, las decisiones de producto y a quién decimos que no.
Que suene humano
y cercano
Sin jerga corporativa. Sin frases robotizadas. chatlar tiene que sentirse como un amigo experto de tu marca: cálido, directo, útil. El motor funciona con IA. La relación es humana.
Que sea accesible
para todos
Las mejores marcas no deberían construirse solo desde presupuestos grandes. chatlar está pensado para la marca chica en el garage, la agencia con 3 clientes, el infoproductor solo. El producto refleja esa filosofía en cada decisión.
¿Querés que atienda tu marca?
Pedí demoO leé el manifiesto primero.